电商客服(佛山)
岗位描述:
1、熟悉天猫/拼多多/淘宝/京东等电子商务网站流程规则
2、通过平台等即时通讯工具或电话为顾客回复咨询，解答问题
3、与客户沟通和协调相关工作，针对顾客进行售后问题处理
4、订单追踪，快递异常等售后问题处理
5、处理退换货，退款，纠纷，投诉，发票等问题并做好登记
6、维护新老客户的良好关系 跟踪回复评价保持店铺良好形象。做好服务
7、推动团队业绩增长，提出可行性建议，完成店铺销售目标
8、协助上级完成日常工作。
【任职要求】:
1、中专及以上学历；
2、热爱电子商务，有电商客服经验、从事过服装美妆行业者优先，学习能力强 有团队精神 能吃苦耐劳
3、服务意识强、积极主动、信心耐心、责任心强4、熟练使用办公软件，反应速度和打字速度快 可以快速接受新鲜事物
【福利]
1、保障：六险一金 餐补 绩效奖金 年终奖拿到手软
2、企业文化活动：下午茶、生日会、高频率团建 年度旅游等
3、高薪回报:提供与能力成正比的高收入
薪资5000-8000 工作时间：倒班制
开通全国性正式会员，国内各城市通用，节约成本同时招募全国人才
中华人民共和国增值电信经营ICP许可证编号：粤ICP备2022108048号-2
粤公网安备 44510302000312号
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